企业邮局 联系我们 收藏本站 繁體中文

Loading...

     快捷方式
IC卡对帐单查询
网点查询
给我们留言
IC卡帮助
     加油IC卡
     加油IC卡帮助
 首页 >>加油IC卡帮助>> 正文
加油卡使用中常见的问题

 

中石化加油IC卡使用常见问题解答

   1、我想办卡需要什么资料吗?
 如果您办的是个人卡:需带好自己身份证原件及复印件;
 如果您是单位客户且只需开普通发票:请带好单位公章(或到办卡点拿申请表盖公章带去),带上经办人身份证原件和复印件;
 如果您是单位客户需开增值税发票:请带好单位公章(或到办卡点拿申请表盖好公章带去),带上经办人身份证原件和复印件,以及单位开票资料(单位开户银行和银行账号)、加盖单位公章的工商营业执照、公司税务登记证副本原件及复印件(须有一般纳税人章)。每年年检时,需更新上述相关资料。

   2、我的加油卡丢了怎么办?补卡需要带什么资料?
 挂失办理:您可先拨打中国石化加油卡客服热线:95105888/95105988进行挂失(电话挂失时要核对卡经办人身份证号码),然后带好资料直接去网点补办新卡(也可直接到办卡点挂失并补办新卡),原先丢失卡上的钱会在挂失办理后120小时之后转到新卡账户上,到时只需带好新卡直接去充值点圈存确认就能使用了,如果挂失后急需使用加油卡的,可在办完新卡后即刻充值即可使用。
 补卡资料:
 如果是个人卡:请您带好自己身份证原件及复印件,并把丢失卡卡号(此卡号可在充值三联单上找到)报给网点人员。
 如果是单位客户:请带好单位公章(或到办卡点拿申请表盖公章带去),经办人身份证原件和复印件,并把丢失卡卡号报给网点人员。

   3、增值税发票怎么开?如果把充值收据弄丢了还能开票吗?
 您可以带好充值收据和公司税务登记证副本复印件(上面要有一般纳税人章)到办卡网点开具增值税发票。
 如果您的充值收据丢失了不可以直接开增票,您可先从本网站首页“IC卡账单”菜单-“加油卡帮助”里下载“遗失充值单据补开增值税专用发票的承诺书”,填写后盖公章,并按照承诺书的要求提供近期充值记录和最近一次开具增票的复印件,一并提交给网点工作人员,经财务审批通过后,方可帮您开具增票。                

201231日起我司启用新的增值税开票系统,凡31以后的开票用户只需携带加油卡的主卡即可到各开票点开票(单位多用户卡携带主卡即可、单位单用户卡则需要携带所需开具发票的单卡),31以前充值的客户可携带充值收据到各开票网点进行资料维护,所需资料:

1、本人加盖公章的身份证复印件;

2、加盖您单位公章的申明:“**卡为我单位车辆使用,该卡号的消费记录应开具我单位名称的发票,我单位的增值税开票的开户行和账号是****支行 账号***”;

3、工商营业执照、增值税一般纳税人税务登记证副本或一般纳税人资格证明的复印件。

   4、我想要知道自己加油卡的积分,如何查询呢?
 您可拨打加油卡背后客服热线:95105888/95105988,便可即时查询。

   5、我的加油卡加油时密码忘了,输入3次错误的,现在被锁住了,怎么办?
 您可直接带好加油卡到售卡省(市)的任意售卡网点或充值网点进行密码解锁,个人卡请带好自己身份证原件及复印件,单位卡需要出具单位证明(盖单位公章)。

   6、我单位原先的司机走了,我现在想要更改加油卡的密码,该怎么做?
 请您直接带好加油卡到售卡省(市)的任意售卡网点或充值网点进行更改,单位卡需要出具单位证明(盖单位公章)。

   7、我想查询加油卡的用油记录,该怎么查呢?
 您可以登录中石化壳牌(江苏)石油销售有限公司的网站(www.sinopecshelljs.com),点击主页左侧“快捷方式”中的“IC卡对账单查询”,会出现一个客户登录的界面(附使用说明,请先仔细阅读),再点击新用户注册,注册后即可查询上月的账单。每月8号出来上月的账单,一共可以查到前3个月的帐单。
 如果需要查询更为及时的账单信息,您可直接登录油中感谢网站(www.saclub.com.cn/searchGasPumpHist.do)。首次登陆前需输入主卡号,密码为持卡人身份证最后六位数,点击激活,即可正常查询。若有任何疑问,也可致电95105888或95105988咨询。

   8、我的加油卡加油时显示是灰卡,不能加油,该怎么办?
 本机解灰:您的加油卡被置灰时,可以将您的加油卡重新插入将其置灰的加油机可立即解灰。
 本站解灰:您的加油卡被置灰当天,您可以随时回到原加油站,在任意一台加油机上解灰。
 异站解灰:您的加油卡被置灰48小时后,您可以到发卡省联网的加油站解灰。
 售卡网点解灰:您的加油卡被置灰48小时后,您可以到中石化所属的任意一个售卡充值网点解灰。
 您的加油卡变灰卡后48小时内可随时到形成灰卡的加油站解灰;48小时后需到发卡省市的任意发卡网点解灰;72小时后可到全国各省市的任意发卡网点进行解灰。

   9、我想要增加或修改我的IC卡限制信息,该带些什么资料,到哪里去办理?
 如您是个人卡用户:请带好经办人身份证原件,复印件及加油卡到办卡网点或充值油站填写申请表并更改限制信息。
 如您是单位卡用户:请携带单位证明(盖单位公章)和经办人身份证原件,复印件及加油卡,到充值网点办理客户信息维护业务。

   10、我的加油卡有效期到了,要去哪里延期呢?
 如您是不记名卡客户:请携带身份证及加油卡到售卡网点办理升级手续,只有升级为记名卡后才能办理有效期延期业务。
 如您是记名卡客户:请携带加油卡到当地的充值油站或办卡网点,做一下“有效期延长”,就可以继续使用了。

添加时间:  2012-4-20 点  击  数: 8686
打印此页】 【顶部】【关闭

您是本站第
中石化壳牌(江苏)石油销售有限公司 苏ICP备0819167号
公司地址:中国苏州市工业园区苏州大道东351号工商大厦5F、6F 邮编:215028
全讯网www.90sa.com 皇冠网www.65sa.com 百家乐www.78qe.com